Telefon
Telegram
WhatsApp
İnstagram

Sık Sorulan Sorular

Sıkça gelen soruların hızlı ve net yanıtlarını içerir, böylece ziyaretçileriniz kolayca bilgilere erişebilir ve ihtiyaçlarına cevap bulabilir.
Sık Sorulan Sorular
  • Ürünleriniz gerçekten organik mi?

    Evet. Eski Toprak markamız, Organik Tarım Müteşebbis Sertifikasına sahip olup tüm ürünlerimiz organik tarım kurallarına uygun yetiştirilir.

  • Ürün içeriklerini nasıl öğrenebilirim?

    Her ürün sayfasında içindekiler, besin değerleri ve üretim detayları yer almaktadır.

  • Üretim tesisleriniz hijyen sertifikalı mı?

    Evet. Tüm üretim alanlarımız hijyen standartlarına uygundur ve düzenli denetimden geçmektedir.

  • Organik sertifikalarınızı görebilir miyiz?

    Evet. Sertifikalarımızı Belgelerimiz Sayfasından Kontrol Edebilirsiniz

  • Sipariş oluşturmadan önce danışabilir miyim?

    Evet. WhatsApp ve telefon hattımız üzerinden ücretsiz bilgi alabilirsiniz.

  • Markalarınız birbirinden bağımsız mı çalışıyor?

    Tüm markalarımız Karma Gıda çatısı altındadır; ancak her biri kendi alanında uzman ve özel bir üretim yapısına sahiptir.

  • Ürünlerinizde katkı maddesi veya tarım ilacı bulunuyor mu?

    Hayır. Ürünlerimizin hiçbirinde tarım ilacı, katkı maddesi, renklendirici Pestisit veya koruyucu kullanılmaz.

  • Hangi bölgelerde üretim yapıyorsunuz?

    Organik sebze ve meyvelerimiz İstanbul ve çevresindeki sertifikalı üretim alanlarında yetiştirilmektedir.

  • Siparişler ne kadar sürede teslim edilir?

    Operasyonel Süreçlerimiz Hakkında Detaylı Bilgi Almak İçin Whatsapp Hattımıza Yazabilirsiniz.

  • Dağıtımınız hangi bölgelere yapılıyor?

    İstanbul’un birçok ilçesine günlük teslimat gerçekleştiriyoruz.

  • Kahveleriniz katkısız mı?

    Evet. Tierra Coffee Beans markamızda kahveler tamamen doğal çekirdeklerden oluşur, katkı maddesi veya aroma kullanılmaz.

  • Kahve çekirdekleriniz nasıl kavruluyor?

    Küçük partiler hâlinde, çekirdeğin doğasına uygun profilde katkısız kavurma yöntemi kullanıyoruz.

  • Tatlılarınızda katkı maddesi var mı?

    Hayır. Tatlım Patisserie ürünleri tamamen doğal içeriklerle hazırlanır; hazır karışım, renklendirici ve koruyucu içermez.

  • Özel gün pastası siparişi alıyor musunuz?

    Evet. Doğal malzemelerle kişiye özel butik pasta tasarımları hazırlıyoruz.